Eure schnelle Möglichkeit mit uns Anliegen zu klären.

Mit dem WhatsApp Support bieten wir euch eine schnelle Möglichkeit mit dem Führungsteam in Verbindung zu treten. Wenn Ihr diese Seite mit eurem Smartphone aufgerufen habt und auf den auf den Button „Eingang“ klickt, tretet Ihr automatisch einer WhatsApp Gruppe bei, die wir für den Support nutzen. In dieser Gruppe befinden sich alle Mitglieder des Führungsteam die für den Support zuständig sind.

Bitte beachtet dabei folgendes:

  • Nach dem Beitritt habt Ihr 10 Minuten, um einen Beitrag mit eurem Anliegen zu schreiben, passiert das nicht, werden wir euch aus der Gruppe entfernen.
  • Jedes Anliegen beginnt mit eurer Vorstellung wer Ihr seid, also Vollständiger Name, Spielername, wenn vorhanden aktueller Clan, anschließend euer Anliegen.
  • Versand von Dateien (Bilder oder Videos) in der Gruppe darf nur nach vorheriger Genehmigung eines Gruppenadmin durchgeführt werden.
  • Wir bitten um ordentlichen Umgang miteinander. Sollten gesetzliche Bestimmungen übertreten werden (bzw. Beleidigungen, Rechtsextremes oder Pornografisches Zeug usw.), werden wir das bei der Polizei zur Anzeige bringen.
  • Ein beitreten von mehreren Personen zu einem Anliegen als Gruppe ist nicht gestattet. Sollte dieses passieren werden wir euch kommentarlos aus der Gruppe entfernen.
  • Nachdem euer Anliegen geklärt wurde verlasst Ihr nach Aufforderung innerhalb 15 Minuten die Supportgruppe selbstständig. Sollte dieses nicht passieren werden wir euch aus der Gruppe entfernen.
  • Bitte beachtet, dass eine Antwort je nach Tageszeit etwas dauern kann, da wir berufstätig sind und auch ein Privatleben haben. Wir werden so schnell als möglich antworten. Da braucht es kein push schreiben oder permanentes nachfragen was nun ist.

Wer sich nicht an die oben genannten Punkte hält wird kommentarlos aus der Gruppe entfernen.

Wer einmal entfernt wurde kann von alleine diese Funktion nicht mehr nutzen bzw. nicht mehr von alleine dieser Gruppe beitreten.

 


 


Wir freuen uns, bei eurem Anliegen helfen können.

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